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本站涵盖私域行业名词、模式架构、前端获客、后端运营、工具使用等内容,旨在帮助付费用户掌握私域运营技巧。关键要点包括: 私域行业名词解释:详细解释了自热、加热、截流等私域行业常见名词,如自热指平时正常在各平台发作品跑的流量,加热是通过付费形式让平台推荐更多流量。 私域模式架构:由前端、转化端(后端)、交付端(供应链)构成。前端负责引流打粉,后端负责流量承接和转化运营,包括接粉、销转、服务、升单与复购。 前端获客策略:以小红书和抖音为例,小红书自热需关注账号、设备、网络、模版四要素,起号和养号有相应方法和注意事项;抖音直播要优化人货场,通过上精鱼、做数据、微付费、控时长等运营手法起号。 后端运营方法:微信养号有 SOP 流程;成交话术分赞美、认可、打击、引导、煽动五个阶段;选品分不用被教育和需要被教育两类产品,新手宜选前者;朋友圈运营要避免单一身份展示,提供有价值分享等。 复购策略:持续为顾客传递价值,构建社区或粉丝团体,多统计用户行为,设计复购激励计划。 员工考核:有销售考核 sop,文档为销售考核 sop.xlsx。 工具推荐:提供了直播录屏、AI 人工智能、图片处理、数据可视化等多种工具的链接和提取码。
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